Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 14.08.2014

Vos données vous appartiennent. Cette page explique simplement lesquelles je collecte, pourquoi, combien de temps je les conserve, et comment vous pouvez les récupérer ou les faire effacer.

1. Responsable du traitement

Nom: Natacha Oneir

Enseigne: L'Atelier du bien-être By N. Oneir

adresse Résidence Les Jardins d'Apollonie Bat B, 20200 Bastia

E-mail : contact@natachaoneir.com

2. Données collectées et finalités

Prise de rendez-vous

Nom, prénom, e-mail, téléphone. Ces données servent à organiser et confirmer votre rendez-vous, et à vous envoyer les rappels. Base légale : exécution du contrat.

Formulaire de contact ou de rappel

Nom, prénom, téléphone, disponibilités, et le motif que vous choisissez d'indiquer. Ces données servent uniquement à vous recontacter. Base légale : votre consentement.

Nom, prénom et adresse e-mail, pour vous envoyer le livret offert puis la lettre mensuelle. Base légale : votre consentement.

Achats en ligne

Nom, prénom, e-mail, adresse de facturation. Les coordonnées bancaires ne transitent jamais par moi : elles sont traitées directement par Stripe ou PayPal, prestataires certifiés. Base légale : exécution du contrat et obligation légale de conservation comptable.

Notes de séance

Les éléments que vous partagez pendant un accompagnement peuvent faire l'objet de notes, destinées à assurer le suivi d'une séance à l'autre. Ces notes sont strictement confidentielles, conservées de manière sécurisée, et ne sont jamais partagées.

Navigation

Données de connexion et statistiques de fréquentation, via les cookies décrits plus bas. Base légale : votre consentement.

3. Durée de conservation

Prospects et formulaires de contact : 3 ans après le dernier échange.
Clientes : 3 ans après la dernière prestation.
Documents comptables : 10 ans, obligation légale.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
Cookies : 13 mois maximum.

4. Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles sont hébergées et traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

Wix.com Ltd : hébergement du site, gestion des réservations et des contacts.
Stripe et PayPal : traitement des paiements.

Certains de ces prestataires peuvent héberger des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : savoir quelles données je détiens sur vous.
Rectification : les corriger si elles sont inexactes.
Effacement : demander leur suppression.
Opposition : refuser un traitement.
Limitation : en geler l'usage.
Portabilité : les récupérer dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, écrivez-moi à n.oneir.auteur@gmail.com. Je réponds sous un mois. Si ma réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre navigation.

Ce site utilise :

Des cookies nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne requièrent pas votre consentement.
Des cookies de mesure d'audience, pour comprendre la fréquentation.
Des cookies de services tiers, liés aux outils intégrés.

Un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment, via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Les données sont conservées sur des serveurs sécurisés et protégées par les mesures techniques mises en place par l'hébergeur. L'accès est strictement limité à moi-même.