Informations légales
Conditions générales
de vente et d'utilisation
Dernière mise à jour le 14.08.2014
1. Éditrice du site
Nom: Natacha Oneir
Enseigne: L'Atelier du bien-être By N. Oneir
Statut : Entreprise Individuel
Siret : 75189629100042
adresse Résidence Les Jardins d'Apollonie Bat B, 20200 Bastia
E-mail : contact@natachaoneir.com
TVA TVA non applicable, art. 293 B du CGI si franchise]
Hébergeur : Wix.com Ltd, 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël
Toute réservation d'une séance ou tout achat sur ce site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Nature des prestations
Les prestations proposées relèvent du domaine du bien-être, du développement personnel et de l'énergétique.
Elles ne constituent en aucun cas :
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un diagnostic médical,
-
un traitement médical,
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un suivi psychologique ou psychiatrique.
Important. Ces accompagnements ne se substituent à aucun suivi médical en cours et n'ont pas vocation à le remplacer. N'interrompez jamais un traitement sans en parler à votre médecin. En cas de difficulté de santé physique ou psychologique, consultez un professionnel de santé qualifié.
3. Prestations proposées
Le site propose deux types de prestations :
Les séances individuelles
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La Traversée : accompagnement de deux séances par mois, 150 € par mois, engagement de deux mois minimum, en cabinet ou en visio.
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Soin Énergétique & Magnétisme : 1 h 30, 65 €, en visio.
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Kinésiologie Psycho-Énergétique : 1 h à 2 h, 90 €, en cabinet uniquement.
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Guidance Intuitive : 1 h 30, 60 €, en visio.
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Soin Enfant & Bébé : 45 min, 35 €.
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Soin Adolescents : 45 min, 50 €.
Les produits numériques
Livrets, box rituelles et formations sont livrés sous forme de fichiers à télécharger, immédiatement après le règlement.
4. Réservation et paiement
Les séances se réservent en ligne, par e-mail ou par téléphone. La réservation est confirmée une fois le rendez-vous validé.
Les paiements acceptés sont :
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Au cabinet : espèces, chèque, Wero.
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En ligne : carte bancaire via Stripe, ou PayPal (avec possibilité de règlement en plusieurs fois selon les conditions de PayPal).
Les prix sont exprimés en euros. Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans effet sur les rendez-vous déjà confirmés ni sur les accompagnements en cours.
5. Annulation et report
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 24 heures avant le rendez-vous, par e-mail, téléphone ou via le lien de gestion de votre réservation.
En cas d'annulation tardive ou d'absence sans nouvelle, la séance pourra être considérée comme due. Cette règle permet de préserver l'organisation des rendez-vous : le créneau vous était réservé et ne peut plus être proposé à quelqu'un d'autre.
En cas d'empêchement de ma part, la séance est reportée à une date convenue ensemble, ou intégralement remboursée.
6. Droit de rétractation
Produits numériques
Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En validant votre achat d'un livret ou d'une box numérique, vous demandez expressément le tél échargement immédiat et renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours. Une case à cocher le confirme au moment du paiement.
Pour les séances, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date déterminée (article L221-28 12°). Les conditions d'annulation de l'article 5 s'appliquent.
7. Déroulement des séances
Chaque séance se déroule dans un cadre bienveillant et confidentiel. La durée peut varier selon l'accompagnement choisi et vos besoins du moment.
Les séances à distance se déroulent ainsi : je vous préviens par message au moment où je commence, puis je vous appelle pour faire le point une fois la séance terminée. Certaines prestations se font en visioconférence, le lien vous est alors communiqué avant le rendez-vous.
Les résultats varient d'une personne à l'autre et dépendent notamment de votre implication dans le processus.
Personnes mineures
Toute séance avec une personne mineure requiert l'accord d'un parent ou du représentant légal. Un point est fait avec le parent avant la séance. À partir de 12 ans, je préconise de laisser l'adolescent seul pendant la séance, sauf demande contraire.
8. Responsabilité
Je mets en œuvre tous les moyens nécessaires pour proposer un accompagnement de qualité. Ces accompagnements s'inscrivent dans une démarche de bien-être et constituent une obligation de moyens, non de résultat.
Ma responsabilité ne saurait être engagée pour toute décision prise à la suite des informations ou accompagnements reçus.
9. Confidentialité
Les échanges sont strictement confidentiels. Aucune information personnelle n'est divulguée sans votre consentement.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, graphismes, logo, vidéos, articles, livrets) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Les livrets et box acquis sont destinés à un usage personnel. Leur revente, leur diffusion ou leur partage, à titre gratuit ou onéreux, sont interdits.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.
12. Modification des conditions
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment pour s'adapter à l'évolution du site ou de la législation. La version applicable est celle en vigueur au jour de votre commande.